ManoDovanos.lt gerbia jūsų privatumą ir rūpinasi jūsų asmens duomenų apsauga. Šioje Privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis renkame, kodėl juos naudojame, kam galime juos perduoti, kiek laiko saugome ir kokias teises turite.
Ši Privatumo politika taikoma naudojantis interneto svetaine ManoDovanos.lt, perkant prekes, kuriant personalizuotus gaminius, registruojantis, siunčiant užklausas, prenumeruojant naujienlaiškius ar kitaip bendraujant su mumis.
1. Kas yra jūsų asmens duomenų valdytojas?
Jūsų asmens duomenų valdytojas:
UAB „7 natos“
Juridinio asmens kodas: 304830886
PVM mokėtojo kodas: LT100011624412
Adresas: P. Vileišio g. 17A, LT-10306 Vilnius, III aukštas
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 618 49929
2. Kokius asmens duomenis tvarkome?
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės ManoDovanos.lt, galime tvarkyti šiuos jūsų asmens duomenis:
- vardą ir pavardę;
- telefono numerį;
- el. pašto adresą;
- pristatymo ir sąskaitos adresą;
- pasirinkto paštomato ar kitos pristatymo vietos informaciją;
- įmonės pavadinimą, juridinio asmens kodą, PVM mokėtojo kodą ir kitus sąskaitai reikalingus rekvizitus;
- užsakymo informaciją, įsigytas prekes, kainą, pristatymo ir apmokėjimo informaciją;
- mokėjimo operacijos informaciją, kurią gauname iš mokėjimų paslaugų teikėjų;
- paskyros ir registracijos informaciją;
- jūsų pateiktas užklausas, susirašinėjimą ir kitą komunikaciją;
- grąžinimo ar sutarties atsisakymo formoje pateiktus duomenis;
- personalizavimui pateiktus tekstus, vardus, nuotraukas, paveikslėlius, logotipus, dizainus ar kitus failus;
- naujienlaiškio prenumeratos informaciją;
- techninius duomenis, pvz., IP adresą, naršyklės, įrenginio, svetainės naudojimo ir slapukų informaciją, kai tokie duomenys renkami;
- kitą informaciją, kurią savanoriškai mums pateikiate.
3. Kokiais tikslais ir teisiniais pagrindais tvarkome duomenis?
Užsakymų priėmimas ir vykdymas
Asmens duomenis naudojame tam, kad galėtume priimti ir įvykdyti jūsų užsakymą, pagaminti ar personalizuoti prekę, informuoti apie užsakymo būseną, organizuoti pristatymą ir suteikti su užsakymu susijusią pagalbą.
Šiuos duomenis tvarkome siekdami sudaryti ir vykdyti su jumis sudarytą pirkimo–pardavimo sutartį.
Mokėjimų administravimas
Mokėjimams priimti naudojame Swedbank e. prekybos mokėjimų paslaugą ir EveryPay techninį sprendimą. Mokėjimo metu tam tikri duomenys perduodami mokėjimo paslaugų teikėjams tiek, kiek būtina mokėjimui inicijuoti, patvirtinti, administruoti ar grąžinti.
ManoDovanos.lt nesaugo visų jūsų mokėjimo kortelės duomenų, kai jie įvedami mokėjimų paslaugų teikėjo saugioje aplinkoje.
Prekių pristatymas
Užsakymo pristatymui reikalingus duomenis galime perduoti jūsų pasirinktam pristatymo paslaugų teikėjui, pavyzdžiui:
- DPD;
- Omniva;
- LP Express;
- Lietuvos paštui.
Perduodami tik tie duomenys, kurie reikalingi konkrečiai siuntai pristatyti ir su pristatymu susijusiai komunikacijai.
Sąskaitų išrašymas ir apskaita
Užsakymo bei įmonės rekvizitus tvarkome sąskaitoms, PVM sąskaitoms faktūroms ir kitiems apskaitos dokumentams išrašyti bei vykdyti mums taikomas teisines ir mokestines prievoles.
Personalizuotų gaminių kūrimas
Jeigu kuriate personalizuotą gaminį, tvarkome jūsų pateiktą turinį – pavyzdžiui, tekstą, vardą, nuotrauką, paveikslėlį, logotipą ar kitus dizaino elementus – tiek, kiek tai reikalinga jūsų užsakymui paruošti ir pagaminti.
Pateikdamas tokį turinį Pirkėjas patvirtina, kad turi teisę jį naudoti. Daugiau informacijos pateikiama mūsų Autorinių teisių ir kliento pateikiamo turinio puslapyje.
Klientų aptarnavimas ir užklausos
Kai susisiekiate su mumis el. paštu, telefonu, per kontaktų ar kitą užklausos formą, jūsų pateiktus duomenis naudojame tam, kad galėtume atsakyti į klausimą, pateikti informaciją ar išspręsti problemą.
Prekių grąžinimas, sutarties atsisakymas ir pretenzijos
Grąžinimo, sutarties atsisakymo, garantijos ar pretenzijų atvejais tvarkome informaciją, kuri reikalinga jūsų prašymui identifikuoti, įvertinti ir įvykdyti bei vykdyti mums taikomas teisines prievoles.
Svetainės ir sistemų saugumas
Techniniai duomenys gali būti tvarkomi siekiant užtikrinti svetainės saugumą, apsaugoti sistemas nuo piktnaudžiavimo, sukčiavimo, automatizuotų atakų ar kitų neteisėtų veiksmų bei nustatyti techninius sutrikimus.
Tokį tvarkymą grindžiame savo teisėtu interesu užtikrinti saugų ir patikimą elektroninės parduotuvės veikimą.
4. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara
Jeigu užsisakote ManoDovanos.lt naujienlaiškius, jūsų kontaktinius duomenis naudojame naujienoms, pasiūlymams, akcijoms ir kitai rinkodaros informacijai siųsti.
Naujienlaiškių siuntimui naudojame Omnisend platformą.
Naujienlaiškius, kai tam reikalingas sutikimas, siunčiame tik gavę jūsų sutikimą. Sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami atsisakymo nuorodą gautame naujienlaiškyje arba susisiekę su mumis el. paštu [email protected].
Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.
5. Slapukai ir kitos sekimo technologijos
ManoDovanos.lt naudoja slapukus ir panašias technologijas, reikalingas svetainės veikimui, funkcionalumui, analitikai ir, gavus atitinkamą sutikimą, rinkodaros ar kitais papildomais tikslais.
Būtinieji slapukai naudojami tam, kad svetainė galėtų tinkamai veikti. Analitikos, rinkodaros ir kiti nebūtini slapukai aktyvuojami tik pagal jūsų pasirinktus slapukų nustatymus, kai tam reikalingas jūsų sutikimas.
Slapukų sutikimams ir pasirinkimams valdyti naudojame CookieScript.
Aktualų svetainėje naudojamų slapukų sąrašą, jų teikėjus, paskirtį ir galiojimo laiką galite peržiūrėti atidarę svetainės slapukų nustatymus. Šis sąrašas atnaujinamas CookieScript sistemoje, todėl Privatumo politikoje atskiros statinės slapukų lentelės nepateikiame.
Savo pasirinkimus dėl nebūtinų slapukų galite bet kada pakeisti naudodamiesi svetainėje esančiu slapukų nustatymų valdikliu.
6. Kam galime perduoti jūsų duomenis?
Asmens duomenis perduodame tik tiek, kiek tai būtina konkrečiai paslaugai suteikti ar teisinei prievolei įvykdyti.
Duomenis gali gauti:
- mokėjimų paslaugų teikėjai – Swedbank ir EveryPay techninė platforma;
- pristatymo paslaugų teikėjai – DPD, Omniva, LP Express ir Lietuvos paštas;
- naujienlaiškių ir rinkodaros automatizavimo paslaugų teikėjas Omnisend;
- slapukų valdymo sprendimo teikėjas CookieScript;
- svetainės, serverių, IT sistemų, saugumo, techninio palaikymo ir kiti paslaugų teikėjai, kai jų paslaugoms teikti būtina prieiga prie atitinkamų duomenų;
- apskaitos, teisinių ar kitų profesionalių paslaugų teikėjai, kai tai būtina;
- valstybės institucijos, teisėsaugos ar kitos institucijos, kai informaciją privalome pateikti pagal teisės aktus.
Paslaugų teikėjams suteikiame tik tiek duomenų, kiek būtina jų paslaugoms atlikti, ir reikalaujame, kad jie duomenis tvarkytų laikydamiesi taikomų duomenų apsaugos reikalavimų.
7. Ar duomenys gali būti perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų?
Kai kurie mūsų naudojamų paslaugų teikėjai ar jų grupės įmonės gali veikti už Europos ekonominės erdvės ribų.
Tokiais atvejais duomenys perduodami tik laikantis taikomų duomenų apsaugos reikalavimų ir naudojant teisės aktuose numatytas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas arba kitą teisėtą perdavimo mechanizmą.
Pavyzdžiui, naujienlaiškiams naudojamos Omnisend grupės įmonės gali tvarkyti duomenis už EEE ribų, o tokiems perdavimams Omnisend taiko atitinkamas duomenų perdavimo apsaugos priemones.
8. Kiek laiko saugome asmens duomenis?
Asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, įgyvendinti, arba tiek laiko, kiek reikalauja taikomi teisės aktai.
Taikome šiuos pagrindinius saugojimo principus:
- apskaitos dokumentai ir PVM sąskaitų faktūrų duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį, paprastai 10 metų;
- užsakymų duomenys saugomi tiek, kiek būtina sutarties vykdymui, apskaitai, klientų aptarnavimui ir galimiems teisiniams reikalavimams;
- užklausų ir susirašinėjimo duomenys saugomi iki klausimo išsprendimo ir pagrįstą laikotarpį po jo, jei tai reikalinga komunikacijos ar galimų reikalavimų istorijai;
- naujienlaiškio prenumeratos duomenys tvarkomi iki sutikimo atšaukimo, o sutikimo įrodymas gali būti saugomas ilgiau tiek, kiek būtina teisiniam atitikties įrodymui;
- personalizavimui pateikti failai ir turinys saugomi tiek, kiek būtina užsakymui įvykdyti, klientų aptarnavimui ir galimų reikalavimų nagrinėjimui;
- slapukų ir panašių technologijų saugojimo terminai pateikiami aktualiame CookieScript slapukų sąraše;
- techniniai ir saugumo duomenys saugomi pagal sistemų saugumo poreikius ir atitinkamų techninių sprendimų nustatymus.
Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami, anonimizuojami arba kitaip saugiai pašalinami, nebent teisės aktai reikalauja juos saugoti ilgiau.
9. Jūsų teisės
Pagal duomenų apsaugos teisės aktus, priklausomai nuo konkrečios situacijos, turite teisę:
- gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
- susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
- reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
- reikalauti ištrinti asmens duomenis, kai tam yra teisės aktuose nustatytos sąlygos;
- reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
- gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, perduoti juos kitam duomenų valdytojui;
- nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu;
- bet kada atšaukti savo sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu;
- pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu [email protected].
Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti pateikti informaciją, leidžiančią pagrįstai patvirtinti jūsų tapatybę.
Į prašymus dėl duomenų subjektų teisių atsakome teisės aktuose nustatytais terminais.
10. Skundai dėl asmens duomenų tvarkymo
Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis el. paštu [email protected], kad galėtume išspręsti kilusį klausimą.
Taip pat turite teisę pateikti skundą:
Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai
Interneto svetainė: vdai.lrv.lt
11. Duomenų saugumas
Taikome pagrįstas organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, sunaikinimo ar kitokio neteisėto tvarkymo.
Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms ar paslaugoms atlikti.
Nors imamės pagrįstų saugumo priemonių, nė viena internetu perduodamos ar elektroninėse sistemose saugomos informacijos apsaugos priemonė negali užtikrinti absoliutaus saugumo.
12. Išorinės nuorodos ir trečiųjų šalių paslaugos
ManoDovanos.lt svetainėje gali būti nuorodų į kitų įmonių ar paslaugų teikėjų svetaines. Jų privatumo praktikai taikomos jų pačių privatumo politikos, todėl rekomenduojame su jomis susipažinti.
13. Privatumo politikos pakeitimai
Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, kad ji atitiktų mūsų naudojamas sistemas, paslaugas, verslo procesus ar teisės aktų pakeitimus.
Aktuali Privatumo politikos versija visada skelbiama šiame puslapyje. Esant esminiams pakeitimams, apie juos galime informuoti ir kitais tinkamais būdais.
Privatumo politika atnaujinta 2026 m. rugsėjo 17 d.