Perkant internetu, vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Ši teisė taikoma standartinėms prekėms, kurioms netaikoma individualiai gaminamų ar aiškiai personalizuotų prekių išimtis.
Individualiai gaminamos ir personalizuotos prekės
14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma prekėms, kurios pagamintos pagal individualius Pirkėjo nurodymus arba yra aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms.
Tokia preke gali būti laikoma, pavyzdžiui, prekė su Pirkėjo pateiktu ar individualiai pasirinktu vardu, tekstu, data, nuotrauka, paveikslėliu, logotipu, individualiai sukurtu dizainu ar kitu konkrečiam Pirkėjui pritaikytu elementu.
Jeigu užsakymas pagal savo pobūdį patenka į teisės aktuose nustatytą individualiai gaminamų ar aiškiai personalizuotų prekių išimtį, teisė atsisakyti sutarties netaikoma ir tuo atveju, jeigu Pirkėjas apie norą atšaukti užsakymą praneša dar nepradėjus jo gamybos.
Vien tai, kad prekė fiziškai pagaminama, atspausdinama ar kitaip paruošiama tik gavus Pirkėjo užsakymą, savaime nereiškia, kad ji laikoma individualiai personalizuota.
Jeigu Pirkėjas pasirenka Pardavėjo iš anksto sukurtą standartinę prekę ar dizainą ir nepateikia jokių individualių pakeitimų ar kitų asmeninių nurodymų, tokiai prekei 14 dienų sutarties atsisakymo teisės išimtis taikoma tik tuo atveju, jeigu konkretus užsakymas pagal savo pobūdį atitinka teisės aktuose nustatytus individualiai gaminamos ar aiškiai asmeninėms reikmėms pritaikytos prekės kriterijus.
Šios išimtys neriboja Pirkėjo teisių, jeigu prekė yra nekokybiška, brokuota, pažeista, netinkamai pagaminta arba neatitinka pateikto užsakymo.
Kaip atsisakyti sutarties?
Norėdami pasinaudoti 14 dienų sutarties atsisakymo teise, užpildykite žemiau esančią elektroninę sutarties atsisakymo formą.
Grąžinimo priežasties nurodyti neprivalote.
Pateikus sutarties atsisakymą elektroniniu būdu, jūsų pareiškimo gavimą patvirtinsime el. paštu.
Apie sutarties atsisakymą pranešęs vartotojas prekę turi išsiųsti arba perduoti Pardavėjui per teisės aktuose nustatytą terminą. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, jeigu konkrečiu atveju nenurodyta kitaip.
Grąžinamos prekės turi būti naudojamos tik tiek, kiek būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini šiam tikslui.
Prekių grąžinimo adresas
UAB „7 natos“
P. Vileišio g. 17A
LT-10306 Vilnius
III aukštas
Nekokybiška ar užsakymo neatitinkanti prekė
Jeigu gavote nekokybišką, brokuotą, pažeistą, netinkamai pagamintą arba jūsų užsakymo neatitinkančią prekę, 14 dienų sutarties atsisakymo išimtis personalizuotoms prekėms jūsų teisių neriboja.
Tokiu atveju susisiekite su mumis el. paštu [email protected], nurodykite užsakymo numerį ir trumpai aprašykite problemą. Jei įmanoma, pridėkite prekės nuotraukas.
Atsisakyti sutarties
Užpildykite žemiau esančią formą. Privalomi tik tie duomenys, kurie reikalingi jūsų užsakymui identifikuoti ir sutarties atsisakymo pareiškimui patvirtinti.
Visi laukeliai yra privalomi ir turi būti užpildyti.